Strategi Efektif Meningkatkan Kualitas Layanan Operasional Hotel
Dalam operasional hotel, ada dua hal yang selalu jadi perhatian utama: kenyamanan tamu dan kelancaran kerja di balik layar. Keduanya tidak bisa dipisahkan. Kalau sistem internal kacau, pelayanan ke tamu pun ikut terganggu. Karena itu, penting bagi sebuah hotel untuk punya sistem operasional yang tertata rapi dan dijalankan oleh tim yang benar-benar paham tugasnya. Di […]